Nak tahu cara keluarkan duit Bank Islam di kaunter? Jika kad ATM anda hilang, rosak, atau anda ingin keluarkan jumlah besar yang melebihi had mesin ATM, kaunter bank ialah pilihan terbaik dan selamat.
Tak ramai tahu bahawa anda boleh mengeluarkan wang secara manual hanya dengan beberapa dokumen mudah.
Dalam panduan ini, kami akan terangkan langkah demi langkah cara keluarkan duit di kaunter Bank Islam dari dokumen diperlukan hinggalah waktu operasi dan tips keselamatan.
Ikuti artikel ini sampai habis supaya urusan anda lebih lancar dan tanpa masalah.
Kenapa Perlu Keluarkan Duit di Kaunter Bank Islam?
Walaupun pengeluaran tunai kini lebih mudah melalui ATM, ada situasi tertentu yang memerlukan anda untuk berurusan terus di kaunter Bank Islam. Antara sebab utama pelanggan memilih kaunter adalah:
1. Kad ATM Hilang, Rosak atau Belum Diaktifkan
Kad ATM yang hilang, tamat tempoh atau rosak boleh menyukarkan pengeluaran tunai melalui mesin. Bagi pelanggan yang baru membuka akaun dan belum menerima kad, kaunter adalah satu-satunya cara untuk mengakses wang dalam akaun.
Proses ini memerlukan pengesahan identiti oleh pegawai bank bagi menjamin keselamatan transaksi.
2. Pengeluaran Melebihi Had ATM
Bank Islam menghadkan jumlah pengeluaran harian melalui ATM kepada RM5,000. Jika anda perlu keluarkan wang tunai dalam jumlah besar contohnya untuk bayaran deposit rumah, pembelian barang besar, atau urusan perniagaan anda mesti berurusan di kaunter.
Tiada had tetap ditetapkan di kaunter, namun bank mungkin meminta notis awal untuk jumlah yang besar.
3. Faktor Keselamatan & Bukti Pengeluaran
Bagi sesetengah individu, pengeluaran tunai di kaunter lebih diyakini dari segi keselamatan terutama jika melibatkan jumlah wang yang banyak.
Anda akan diberikan bukti transaksi dalam bentuk resit rasmi, dan berurusan terus dengan pegawai bank boleh membantu mengelakkan kesilapan.
4. Masalah Dengan Mesin ATM atau Lokasi Tiada Akses
Jika ATM di lokasi anda mengalami gangguan teknikal, tiada rangkaian, atau anda berada di kawasan luar bandar tanpa kemudahan mesin, kaunter tetap jadi penyelamat.
Ia juga berguna untuk warga emas atau individu yang kurang mahir menggunakan teknologi.
Syarat & Dokumen Diperlukan
Untuk memastikan proses pengeluaran tunai di kaunter Bank Islam berjalan lancar, anda perlu menyediakan beberapa dokumen penting. Tujuannya adalah bagi tujuan pengesahan identiti dan keselamatan transaksi. Berikut adalah senarai keperluan asas:
Kad Pengenalan Asal
Kad pengenalan (MyKad) adalah dokumen wajib yang perlu dibawa. Ia digunakan oleh pegawai bank untuk mengesahkan identiti anda sebelum sebarang transaksi dilakukan.
Kad pengenalan mestilah dalam keadaan baik dan sah digunakan. Jika anda warga asing, bawa pasport asal atau dokumen pengenalan sah lain.
Buku Akaun
Walaupun kebanyakan akaun Bank Islam kini tidak lagi menggunakan buku simpanan, masih ada pelanggan lama yang memiliki buku akaun fizikal. Jika anda tergolong dalam kategori ini, bawa sekali buku akaun untuk memudahkan rujukan baki dan pengesahan transaksi.
Borang Pengeluaran Tunai
Setibanya di bank, anda akan diminta mengisi borang khas untuk pengeluaran tunai. Borang ini biasanya tersedia di kaunter khidmat pelanggan atau ditawarkan terus oleh pegawai kaunter. Anda perlu isi maklumat seperti nombor akaun, jumlah wang yang ingin dikeluarkan, dan tandatangan pengesahan.
Waktu Operasi & Lokasi Cawangan
Sebelum ke kaunter, penting untuk anda tahu waktu operasi rasmi Bank Islam serta lokasi cawangan yang berdekatan.
Ini dapat mengelakkan anda dari beratur sia-sia di luar waktu urusan, terutamanya jika melibatkan urusan penting atau jumlah tunai yang besar.
Waktu Operasi Rasmi
Secara umum, semua cawangan Bank Islam di Malaysia beroperasi pada waktu berikut:
- Isnin hingga Jumaat: 9:00 pagi – 4:30 petang
- Rehat (beberapa cawangan): 12:30 tengah hari – 2:00 petang
Waktu rehat dan waktu tutup mungkin berbeza sedikit mengikut negeri dan jenis cawangan. Negeri seperti Kelantan, Terengganu, Kedah dan Johor lazimnya beroperasi Ahad hingga Khamis.
Cawangan Yang Dibuka Pada Hujung Minggu
Tidak semua cawangan Bank Islam dibuka pada hujung minggu. Namun, beberapa cawangan di lokasi strategik seperti pusat membeli-belah (contohnya di KLCC, Mid Valley, atau Aeon) mungkin beroperasi pada hari Sabtu.
Disarankan untuk semak terlebih dahulu di laman rasmi Bank Islam atau hubungi cawangan tersebut melalui telefon.
Cara Semak Lokasi Cawangan
Anda boleh menyemak lokasi cawangan Bank Islam yang terdekat dengan anda melalui:
- Laman web rasmi: https://www.bankislam.com
- Google Maps: Taip “Bank Islam near me”
- Aplikasi GO by Bank Islam: Aplikasi rasmi Bank Islam juga menyediakan direktori cawangan dan waktu operasi.
Cara Keluarkan Duit Bank Islam di Kaunter
Ramai yang kurang pasti apa yang perlu dilakukan bila ingin mengeluarkan duit di kaunter Bank Islam. Prosedurnya sebenarnya sangat mudah dan tidak mengambil masa lama jika semua dokumen telah tersedia.
Berikut adalah langkah demi langkah untuk panduan anda:
1. Ambil Nombor Giliran
Sebaik sahaja anda tiba di cawangan, terus ke mesin nombor giliran atau minta bantuan dari petugas bank. Pilih urusan “Pengeluaran Tunai” atau “Transaksi Akaun” mengikut sistem yang digunakan di cawangan tersebut.
2. Isi Borang Pengeluaran Tunai
Dapatkan borang pengeluaran tunai yang biasanya terletak di kaunter khidmat pelanggan atau disediakan oleh staf. Anda perlu isi maklumat berikut:
- Nama penuh
- Nombor kad pengenalan
- Nombor akaun
- Jumlah wang yang ingin dikeluarkan
- Tandatangan pengesahan
Semak semula semua maklumat supaya tidak perlu isi semula semasa di kaunter.
3. Serahkan Dokumen kepada Pegawai Kaunter
Setelah nombor giliran anda dipanggil, berikan borang yang telah lengkap diisi bersama-sama:
- Kad pengenalan asal
- Buku akaun (jika berkenaan)
Pegawai akan menyemak butiran anda dan mungkin bertanya beberapa soalan ringkas bagi tujuan keselamatan.
4. Pengesahan & Serahan Tunai
Jika semuanya lengkap dan tiada isu teknikal, pegawai akan memproses transaksi anda dan menyerahkan wang tunai bersama resit rasmi. Simpan resit sebagai bukti transaksi dan semak semula jumlah wang yang diterima sebelum meninggalkan kaunter.
Had Pengeluaran & Caj
Salah satu kelebihan berurusan di kaunter Bank Islam ialah fleksibiliti jumlah pengeluaran tunai yang boleh dibuat. Namun, ada beberapa perkara penting yang perlu anda tahu berkaitan had pengeluaran dan sebarang caj yang mungkin dikenakan.
Had Pengeluaran Tunai di Kaunter
Secara umum, tiada had maksimum tetap untuk pengeluaran tunai di kaunter. Anda boleh mengeluarkan seberapa banyak wang yang ada dalam akaun, selagi jumlah tersebut tersedia dan tidak melanggar sebarang syarat dalaman bank.
Namun, untuk pengeluaran melebihi RM10,000, bank biasanya akan:
- Meminta anda maklumkan awal (notifikasi) kepada pihak cawangan
- Memerlukan pengisytiharan tujuan penggunaan wang
- Mengambil sedikit masa untuk penyediaan tunai (terutama bagi jumlah melebihi RM50,000)
Had Harian di Mesin ATM
Sebagai rujukan, had pengeluaran tunai melalui ATM Bank Islam adalah:
- Maksimum RM5,000 sehari
- Terhad kepada RM1,500 setiap transaksi (bergantung pada jenis kad dan mesin)
Maka, bagi jumlah lebih RM5,000 pengeluaran melalui kaunter ialah satu-satunya pilihan.
Caj yang Dikenakan
Berita baiknya, tiada caj dikenakan untuk pengeluaran tunai dari akaun sendiri melalui kaunter Bank Islam. Namun begitu, caj mungkin dikenakan sekiranya:
- Pengeluaran dibuat bagi pihak orang lain tanpa surat kuasa rasmi
- Melibatkan transaksi antara akaun syarikat atau organisasi
- Pengeluaran dibuat dari akaun amanah atau akaun khas tertentu
Tips Keselamatan Semasa Berurusan di Kaunter
Apabila berurusan dengan wang tunai, terutama dalam jumlah yang besar, aspek keselamatan tidak boleh diabaikan. Berikut beberapa langkah penting untuk memastikan keselamatan diri dan wang anda ketika mengeluarkan duit di kaunter Bank Islam:
1. Elakkan Datang Bersendirian Jika Keluarkan Jumlah Besar
Jika anda perlu mengeluarkan jumlah melebihi RM10,000, sebaiknya datang bersama ahli keluarga atau rakan yang dipercayai. Ini boleh mengurangkan risiko sasaran jenayah, terutama ketika dalam perjalanan pulang.
2. Gunakan Beg Kecil Khas untuk Bawa Tunai
Gunakan beg tangan atau pouch kecil yang tidak terlalu menonjol untuk membawa wang. Elakkan membawa beg plastik atau mengira wang di kawasan umum.
3. Jangan Kongsi Maklumat Akaun Secara Terbuka
Pastikan anda tidak menyebut nombor akaun, jumlah tunai, atau maklumat peribadi secara kuat di kawasan kaunter. Semak semula borang dan resit sebelum meninggalkan tempat duduk.
4. Simpan Resit dan Dokumen Dengan Selamat
Setiap transaksi di kaunter akan diberikan resit rasmi. Simpan resit ini di tempat selamat, terutamanya jika anda memerlukan bukti transaksi untuk urusan lain.
5. Peka Dengan Keadaan Sekeliling
Sentiasa peka dengan persekitaran anda perhatikan jika ada individu mencurigakan atau cuba mendekati terlalu rapat. Jika rasa tidak selamat, maklumkan kepada staf bank.
Alternatif Selain Kaunter
Kadang kala, urusan di kaunter bank boleh mengambil masa kerana barisan yang panjang, terutamanya pada awal bulan atau waktu gaji.
Jika anda hanya perlu keluarkan amaun yang tidak terlalu besar, anda boleh pertimbangkan beberapa alternatif yang lebih cepat dan mudah:
1. ATM & CDM
Mesin ATM Bank Islam membenarkan pengeluaran tunai sehingga RM5,000 sehari, bergantung pada jenis kad anda. Ia lebih pantas dan tidak memerlukan dokumen tambahan.
CDM pula sesuai untuk pemindahan atau deposit wang tunai tanpa perlu ke kaunter.
2. Kiosk Layan Diri Bank Islam
Di beberapa cawangan, terdapat kiosk layan diri yang membolehkan urusan asas seperti semakan baki, cetakan penyata mini, dan kad penggantian tanpa perlu beratur panjang di kaunter. Sangat berguna jika kad anda hilang atau tamat tempoh.
3. Pengeluaran Tanpa Kad
Bank Islam turut menawarkan ciri cardless withdrawal melalui aplikasi GO by Bank Islam. Anda hanya perlu:
- Log masuk aplikasi GO
- Pilih “Cardless Withdrawal”
- Masukkan jumlah & cawangan ATM pilihan
- Anda akan dapat kod transaksi untuk digunakan di ATM
Ini sesuai jika anda tertinggal atau hilang kad ATM, tetapi masih ada akses ke telefon pintar.
4. Penggunaan DuitNow atau Pindahan Segera
Jika anda ingin elakkan bawa tunai, pertimbangkan untuk gunakan DuitNow, FPX, atau pindahan segera IBG untuk memindahkan wang ke pihak lain. Selamat, cepat dan boleh dilakukan 24/7.
Soalan Lazim
1. Boleh ke keluarkan duit tanpa kad di kaunter Bank Islam?
Ya, boleh. Anda hanya perlu membawa kad pengenalan asal dan isi borang pengeluaran tunai yang disediakan di kaunter. Kad ATM tidak diperlukan selagi anda dapat mengesahkan identiti dengan sah.
2. Perlu buat temujanji ke untuk keluarkan duit di kaunter?
Kebiasaannya tidak perlu temujanji. Namun, untuk pengeluaran dalam jumlah besar (contohnya lebih RM20,000), disarankan untuk hubungi cawangan lebih awal supaya wang tersedia dan proses lebih lancar.
3. Apa beza keluarkan duit di kaunter dan ATM?
Bezanya terletak pada had dan prosedur. ATM hanya benarkan maksimum RM5,000 sehari, manakala di kaunter tiada had tetap. Di kaunter, anda perlu isi borang dan berurusan dengan pegawai bank.
4. Berapa lama proses pengeluaran di kaunter?
Bergantung kepada kesibukan bank dan jumlah wang yang ingin dikeluarkan. Purata masa sekitar 10–30 minit. Pengeluaran jumlah besar mungkin ambil masa sedikit lebih lama untuk proses dan pengesahan.
5. Cawangan Bank Islam mana yang buka hujung minggu?
Hanya cawangan terpilih yang beroperasi pada hari Sabtu, biasanya yang terletak di pusat beli-belah atau kawasan strategik. Semak di laman rasmi Bank Islam atau Google Maps untuk info waktu operasi terkini.
Penutup
Mengeluarkan duit di kaunter Bank Islam sebenarnya satu proses yang mudah dan mesra pengguna, terutamanya bila anda tahu langkah yang betul.
Sama ada kad ATM hilang, had pengeluaran ATM tidak mencukupi, atau anda lebih yakin berurusan secara fizikal semua ini boleh diselesaikan di kaunter dengan beberapa dokumen asas dan sedikit masa.
Kami harap panduan lengkap ini membantu anda faham cara keluarkan duit Bank Islam di kaunter dengan jelas dan yakin. Pastikan anda datang pada waktu operasi, bawa dokumen yang diperlukan, dan utamakan keselamatan semasa membawa tunai.
Jika anda rasa artikel ini bermanfaat, jangan lupa kongsikan dengan keluarga atau rakan yang mungkin perlukan maklumat ini. Anda juga dijemput untuk baca artikel lain berkaitan perkhidmatan Bank Islam seperti:
Jika ada soalan atau pengalaman nak dikongsi, tinggalkan komen anda di bawah kami sangat menghargainya!
Bantu kami share artikel ini: