Kad BSN Tidak Boleh Keluarkan Duit: Punca & Penyelesaian

Kad BSN tidak boleh keluarkan duit, pernah tak anda hadapi situasi macam ni masa tengah terdesak nak guna wang?

Bila kad tiba-tiba tak boleh digunakan di mesin ATM, panik pasti jadi perkara pertama.

Ramai pengguna BSN yang tak tahu punca sebenar masalah ni atau cara nak selesaikannya dengan cepat.

Mengetahui sebab dan solusi bagi isu ini sangat penting supaya anda tak terperangkap dalam keadaan yang menyusahkan terutama bila anda sangat perlukan tunai segera.

Punca Kad BSN Tidak Boleh Keluarkan Duit

Kad BSN tidak boleh keluarkan duit merupakan masalah yang sering dihadapi oleh pelanggan bank, terutama semasa waktu kecemasan. Masalah ini boleh berlaku disebabkan beberapa faktor teknikal dan operasi yang mungkin tidak disedari pengguna.

Untuk mengelakkan kekeliruan, penting untuk memahami setiap punca utama yang menyebabkan kad ATM BSN tidak dapat digunakan untuk pengeluaran tunai. Berikut adalah punca kad BSN tidak boleh keluarkan duit:

1. Kad Tamat Tempoh atau Belum Diaktifkan

Salah satu sebab paling lazim kenapa kad BSN tidak boleh keluarkan duit adalah kerana kad tersebut telah tamat tempoh atau belum diaktifkan dengan betul.

Biasanya, kad ATM BSN mempunyai tarikh luput yang dicetak pada bahagian hadapan kad. Apabila tarikh ini telah berlalu, sistem ATM secara automatik akan menolak sebarang transaksi.

Selain itu, bagi pelanggan yang baru menerima kad gantian atau kad baharu, kad tersebut perlu diaktifkan terlebih dahulu melalui mesin ATM atau perbankan internet BSN.

Kad yang belum diaktifkan tidak akan dapat menjalankan sebarang fungsi termasuk pengeluaran wang tunai.

Cara untuk atasi masalah ini:

1. Periksa tarikh luput yang tercetak pada kad ATM.
2. Jika kad tamat tempoh, lawati cawangan BSN terdekat untuk mendapatkan kad baharu.
3. Aktifkan kad menggunakan ATM BSN atau melalui talian khidmat pelanggan.

Sekiranya kad masih dalam tempoh sah dan telah diaktifkan tetapi masih gagal berfungsi, periksa punca-punca lain seperti cip rosak atau akaun disekat.

2. Baki Akaun Tidak Mencukupi

Kad BSN tidak boleh keluarkan duit juga boleh berlaku apabila baki dalam akaun tidak mencukupi untuk melengkapkan transaksi.

Walaupun anda hanya ingin mengeluarkan RM20, jika baki tidak mencukupi termasuk caj-caj bank yang dikenakan, transaksi akan gagal.

Beberapa pengguna tidak menyedari bahawa akaun mereka telah ditolak caj automatik seperti yuran penyelenggaraan atau potongan untuk perkhidmatan lain, menyebabkan baki menjadi negatif tanpa disedari.

Langkah menyemak dan menyelesaikan isu ini:

• Semak baki akaun melalui ATM BSN, aplikasi myBSN atau telefon perbankan.
• Pastikan baki mencukupi untuk jumlah pengeluaran dan caj-caj berkaitan.
• Elakkan pengeluaran jika baki hampir sifar, bagi mengelakkan kegagalan transaksi.

Selalu pastikan baki mencukupi bukan hanya untuk jumlah pengeluaran, tetapi juga untuk menampung potongan automatik atau caj tersembunyi yang boleh menyebabkan transaksi gagal.

3. Had Pengeluaran Harian Melebihi Limit

Kad BSN tidak boleh keluarkan duit juga boleh berpunca daripada pengguna yang melebihi had pengeluaran harian yang ditetapkan oleh pihak bank.

BSN menetapkan had pengeluaran tunai harian sekitar RM3,000 bergantung pada jenis akaun dan kad ATM anda.

Jika anda cuba mengeluarkan jumlah lebih daripada limit yang ditetapkan, sistem akan menolak transaksi walaupun baki mencukupi.

Antara langkah untuk pastikan tidak melebihi had:

• Semak limit pengeluaran harian kad anda melalui BSN.
• Bahagikan pengeluaran kepada beberapa transaksi kecil jika perlu.
• Hubungi khidmat pelanggan BSN untuk meningkatkan had pengeluaran (bergantung pada kelulusan pihak bank).

Dengan memahami had pengeluaran, pengguna boleh merancang pengeluaran tunai secara lebih bijak dan elak kegagalan transaksi.

4. Kad Rosak atau Cip Tidak Dapat Dibaca

Kad ATM BSN yang fizikalnya rosak, seperti cip yang calar atau patah, boleh menyebabkan sistem ATM tidak dapat membaca maklumat pada kad. Situasi ini biasa berlaku apabila kad dilipat, tercalar atau disimpan bersama objek logam seperti kunci.

Selain itu, cip yang rosak juga boleh menyebabkan sistem gagal mengesahkan identiti pemilik kad, seterusnya menggagalkan semua transaksi.

Petua untuk elakkan isu ini:

• Simpan kad dalam dompet khas kad dan elakkan daripada disimpan di tempat sempit atau panas.
• Jangan dedahkan cip kad kepada magnet atau bendasing yang boleh merosakkan komponen dalaman.
• Jika kad tidak dapat dibaca berulang kali, bawa kad ke cawangan BSN untuk penggantian.

Menjaga keadaan fizikal kad adalah tanggungjawab pengguna dan boleh membantu memanjangkan jangka hayat kad tersebut.

5. Akaun Disekat atau Suspended

Kad BSN tidak boleh keluarkan duit juga mungkin berlaku apabila akaun anda telah disekat buat sementara oleh pihak BSN atas sebab keselamatan.

Biasanya, ini berlaku jika terdapat aktiviti mencurigakan seperti percubaan log masuk yang gagal berulang kali, atau transaksi luar biasa yang mencurigakan.

Dalam sesetengah kes, akaun juga akan dibekukan jika terdapat permintaan daripada pihak berkuasa, atau semakan rutin yang mendapati ketidakwajaran pada akaun.

Apa yang perlu dilakukan:

1. Hubungi BSN di talian 1300-88-1900 untuk semakan status akaun.
2. Lawati cawangan BSN untuk proses pengesahan identiti dan pembukaan semula akaun.
3. Sediakan dokumen pengenalan diri seperti MyKad dan kad ATM semasa berurusan.

Sekatan akaun bukanlah sesuatu yang kekal. Ia boleh diselesaikan dengan langkah yang betul dan pengesahan oleh pemilik akaun sendiri.

6. Masalah Jaringan atau Sistem ATM

Kad BSN tidak boleh keluarkan duit kadangkala berlaku bukan disebabkan oleh kad atau akaun, tetapi oleh sistem ATM itu sendiri. Masalah ini termasuk gangguan rangkaian, sistem ATM tidak dikemaskini atau mesin kehabisan wang tunai.

Kebiasaannya, paparan seperti “Transaksi tidak dapat diproses” atau “Sistem tergendala” akan keluar semasa cubaan pengeluaran.

Apa yang perlu anda buat:

• Cuba guna mesin ATM BSN lain atau ATM rangkaian MEPS terdekat.
• Tunggu beberapa minit dan cuba semula.
• Elakkan penggunaan ATM semasa waktu puncak seperti gaji bulanan atau hujung minggu.

Gangguan sementara biasanya akan diselesaikan dalam tempoh singkat. Namun jika masalah berlarutan, hubungi BSN segera.

Jom Baca: Pinjaman untuk Pesara Bank Muamalat: Syarat & Mohon

Cara Penyelesaian Kad BSN Tidak Boleh Keluarkan Duit

Kad BSN tidak boleh keluarkan duit bukan bermaksud kad anda telah rosak sepenuhnya atau akaun anda bermasalah besar. Banyak kes boleh diselesaikan dengan langkah asas yang mudah.

Berikut adalah cara penyelesaian kad BSN tidak boleh keluarkan duit:

1. Semak Tarikh Luput dan Aktifkan Kad

Langkah pertama yang perlu dilakukan apabila kad BSN tidak boleh digunakan ialah menyemak sama ada kad tersebut masih aktif dan belum tamat tempoh.

Kad yang sudah tamat tempoh memang tidak akan diterima oleh sistem ATM, manakala kad baharu yang belum diaktifkan juga tidak boleh digunakan walaupun masih dalam keadaan baik.

Berikut adalah langkah pengesahan dan pengaktifan kad:

1. Periksa tarikh luput di bahagian hadapan kad.
2. Jika kad tamat tempoh, bawa MyKad dan kad ATM lama ke cawangan BSN untuk penggantian.
3. Untuk kad baharu, aktifkan menggunakan ATM BSN atau melalui talian rasmi 1300-88-1900.
4. Elakkan guna kad yang belum diaktifkan untuk transaksi dalam talian atau mesin ATM lain kerana ia boleh menyebabkan sistem menganggap kad tersebut tidak sah.

Dengan memastikan kad aktif dan tidak melepasi tarikh luput, banyak masalah teknikal boleh dielakkan sejak awal.

2. Semak Baki Akaun Sebelum Cuba Mengeluarkan Wang

Satu perkara asas tetapi sering dilupakan ialah menyemak baki akaun sebelum membuat sebarang transaksi.

Ramai pengguna terkejut apabila transaksi ditolak kerana baki akaun sebenarnya tidak mencukupi. Malah, caj tersembunyi seperti potongan automatik boleh mengurangkan jumlah baki sebenar.

Cara semak baki akaun BSN:

• Guna aplikasi myBSN atau log masuk ke www.mybsn.com.my.
• Pergi ke mana-mana mesin ATM BSN dan pilih menu “Semak Baki”.
• Hubungi talian khidmat pelanggan BSN untuk semakan jika tiada akses ke mesin ATM atau internet.

Pastikan baki yang ada lebih daripada jumlah yang ingin dikeluarkan bagi mengelakkan kegagalan transaksi.

3. Periksa Had Pengeluaran Harian Kad Anda

BSN menetapkan had pengeluaran harian bagi tujuan keselamatan dan pengurusan kewangan. Jika anda cuba mengeluarkan wang melebihi had tersebut, transaksi anda akan ditolak serta-merta walaupun baki mencukupi.

Had pengeluaran harian kad BSN secara amnya adalah:

Jenis Kad ATM BSN	Had Pengeluaran Harian
BSN Visa Debit	RM3,000
BSN Matrix	RM1,500
Kad ATM Lama	RM1,000

Untuk elakkan masalah:

• Bahagikan pengeluaran besar kepada beberapa transaksi kecil.
• Gunakan perkhidmatan perbankan online untuk pindahan terus ke akaun lain jika perlu.
• Minta kenaikan had di kaunter BSN jika anda perlukan jumlah lebih tinggi secara tetap.

Pastikan anda tahu limit kad anda agar tidak keliru apabila pengeluaran gagal.

4. Pastikan Kad ATM Tidak Rosak atau Bermasalah

Kad yang calar, bengkok atau ada cip yang haus boleh menyebabkan ia gagal dibaca oleh mesin ATM. Meskipun kelihatan kecil, kerosakan fizikal ini cukup untuk membuatkan transaksi anda tidak dapat diproses.

Cara periksa kad ATM:

• Lihat permukaan cip, pastikan tiada calar atau kotoran.
• Elakkan kad dilipat atau disimpan bersama syiling, kunci dan magnet.
• Cuba gunakan kad di mesin ATM yang berlainan untuk sahkan kerosakan.

Jika kad disahkan rosak, kunjungi BSN untuk penggantian segera. Biasanya, penggantian kad akan dikenakan caj sekitar RM12 dan prosesnya boleh diselesaikan dalam masa 15–30 minit di cawangan.

5. Hubungi Khidmat Pelanggan BSN Jika Semua Langkah Gagal

Sekiranya semua langkah di atas telah diikuti tetapi kad BSN anda masih tidak boleh keluarkan duit, jalan terbaik ialah menghubungi pihak BSN untuk bantuan lanjut. Masalah mungkin berpunca daripada perkara yang hanya boleh disahkan melalui sistem dalaman bank.

Maklumat penting untuk dihubungi:

• Talian Khidmat Pelanggan: 1300-88-1900
• Waktu Operasi: Isnin–Ahad, 7 pagi hingga 12 tengah malam
• Dokumen yang perlu disediakan semasa panggilan: nombor kad ATM, nombor kad pengenalan, dan butiran transaksi terakhir (jika ada)

Khidmat pelanggan BSN boleh membantu menyemak status akaun, kad ATM, atau membantu menyelesaikan isu sekatan akaun dan pengesahan maklumat pengguna.

Cuba Baca: Keburukan Kad Kredit Maybank Ikhwan Gold dan Kelebihan

Tips Pencegahan Masalah Kad BSN di Masa Hadapan

Masalah kad BSN tidak boleh keluarkan duit selalunya boleh dielakkan jika pengguna mengambil langkah berjaga-jaga dari awal.

Banyak kes yang berlaku sebenarnya berpunca daripada kelalaian kecil seperti tidak menyemak tarikh luput kad, menyimpan kad dengan cara yang salah, atau tidak mengetahui had pengeluaran harian.

Berikut merupakan beberapa langkah pencegahan yang boleh membantu anda elakkan kesulitan ini berlaku lagi pada masa hadapan.

1. Periksa Tarikh Luput Kad dan Buat Penukaran Awal

Ramai pengguna tidak sedar bahawa kad ATM mereka sudah hampir tamat tempoh. Bila digunakan di mesin ATM, sistem akan terus menolak transaksi walaupun tiada masalah dengan akaun atau cip kad.

Langkah yang boleh diambil:

1. Semak bahagian hadapan kad ATM anda untuk lihat tarikh luput (bulan dan tahun).
2. Jika tarikh luput hampir (dalam masa 2 bulan), kunjungi cawangan BSN untuk permohonan kad gantian.
3. Aktifkan kad baru sebaik sahaja menerimanya agar ia boleh digunakan tanpa gangguan.

Dengan mengganti kad lebih awal, anda tidak akan berdepan masalah mendadak di mesin ATM terutama dalam situasi kecemasan.

2. Gunakan Kad ATM Secara Berkala

Kad BSN tidak boleh keluarkan duit juga boleh berlaku jika kad terlalu lama tidak digunakan. Kad ATM yang jarang digunakan berisiko menjadi tidak aktif dalam sistem.

Apa yang boleh anda buat:

• Gunakan kad untuk sekurang-kurangnya satu transaksi sebulan (pengeluaran, semakan baki atau pembelian).
• Jika ada dua kad ATM dari BSN, pastikan kedua-duanya digunakan secara berkala.

Kad yang aktif lebih cenderung bebas daripada masalah teknikal sistem seperti penyekatan automatik oleh sistem keselamatan BSN.

3. Simpan Kad di Tempat yang Selamat

Kerosakan fizikal seperti cip calar, bengkok, atau terkena haba boleh menyebabkan kad tidak dapat dibaca. Ramai pengguna menyimpan kad dalam poket, dompet terlalu ketat, atau bercampur dengan objek tajam.

Amalkan penyimpanan yang betul:

• Gunakan dompet khas kad (card holder) dan elakkan menyimpan bersama kunci atau syiling.
• Jangan dedahkan kad kepada suhu panas seperti atas dashboard kereta atau dekat dapur.
• Elakkan melipat kad atau meletakkannya di bawah beban berat.

Kad yang dijaga baik mampu bertahan bertahun-tahun tanpa sebarang masalah pembacaan.

4. Kemas Kini Maklumat Peribadi

BSN menggunakan maklumat seperti nombor telefon dan alamat untuk mengesahkan transaksi serta menghantar notifikasi. Jika maklumat ini tidak dikemas kini, anda mungkin terlepas makluman penting termasuk penggantian kad atau sekatan akaun.

Apa yang perlu anda semak dan kemas kini:

• Nombor telefon bimbit untuk TAC dan pengesahan SMS.
• Alamat rumah untuk penghantaran kad atau surat rasmi.
• Alamat emel yang aktif jika anda mendaftar dengan perbankan internet.

Boleh dilakukan di cawangan BSN dengan membawa MyKad dan kad ATM anda. Langkah ini juga membantu melindungi akaun anda daripada risiko keselamatan.

Lihat Lebih: Jadual Pinjaman Perumahan Bank Rakyat

Penutup

Kad BSN tidak boleh keluarkan duit biasanya berpunca daripada isu mudah seperti kad tamat tempoh, baki tak cukup atau masalah cip.

Bila tahu punca sebenar dan cara atasinya, masalah ini boleh diselesaikan tanpa perlu panik.

Kalau anda pernah alami situasi sama, kongsikan artikel ini dengan rakan atau keluarga supaya mereka pun lebih bersedia.

Jangan lupa tinggalkan komen untuk berkongsi pengalaman anda, dan baca juga panduan lain di www.caraduit.com tentang pengurusan kewangan bijak harian.

Bantu kami share artikel ini: